A definição de Business to Business (B2B) é a de um mercado em que a relação comercial se estabalece de empresas para empresas.
É uma expressão usada por oposição a
B2C.
Um mercado B2B deve ser alvo de
estratégias de marketing
personalizadas, dado que este é um ambiente em que os processos fisicos estao ausentes das relações comerciais.
Uma empresa que actua num mercado B2B deverá ter capacidades para lidar com grandes volumes de dados,
e uma boa infraestrutura informática que garanta uma boa manipulação dos dados via
database marketing.
Características como a personalização e a customização tornarão o sucesso nestes mercados mais eficaz.
