Opinião Pública

Opinião Pública é o reflexo do trabalho de Relações Públicas, que tem como objectivo estabelecer relações de confiança entre uma empresa e os seus públicos, baseados num conhecimento e compreensão recíproca.

Uma Opinião Pública favorável nasce de relações de confiança, resultado das diversas formas de comunicação que atingem o público e que lhe permite expressar juízos de valor sobre factos, acontecimentos, Empresas e Marcas.

Os públicos podem ser apoiantes (deve-se reforçar as suas crenças), opositores (deve-se utilizar uma comunicação persuasiva para que possam mudar de opinião sobre a organização) e os indiferentes (indiferença em relação a empresa, sendo um alvo importante a conquistar).