Marketing Relacional
Por tradição, o Marketing Relacional define-se como um tipo de
Marketing
ligado à retenção de Clientes, Fidelização, e Aumento da Receita Média por Cliente.
Nasce por oposição ao Marketing Directo.
Consiste em toda a forma de Publicidade que visa estabelecer e manter relações entre a
Marca e o seu Consumidor,
com base em acções personalizadas, interactivas e mensuráveis, criando uma base de conhecimento em constante evolução.
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