O termo follow-up utiliza-se para designar actividades (contactos outbound) de acompanhamento das acções de
marketing das empresas.
O follow-up aumenta a taxa de eficácia das acções em cima referidas, em especial de campanhas de comunicação e promoção,
como por exemplo acções de
direct mail, ou outro tipo de acção de
marketing directo.
O
telemarketing é muito usado para efeitos de follow-up,
embora o mesmo possa ser pessoal, e efectuado de outros modos, como por exemplo, directamente por um consultor comercial.
Ver também: Inbound e Outbound
