O Outbound é um tipo de Contacto que se define por oposição ao
Inbound.
Num contacto Outbound, é a Empresa que vai de encontro ao
Mercado, no que à iniciativa do contacto diz respeito.
Caracteriza-se por ser uma promoção activa dos Produtos e Serviços.
Cada vez é mais habitual as acções de Outbound serem efectuadas através de campanhas de
Telemarketing.
As acções de Outbound são, por definição, uma forma de
Marketing Directo.
