Up-Selling
O termo Up-Selling designa uma Venda, para um mesmo Cliente, de um outro Bem ou Serviço,
de uma categoria de Rentabilidade, ou Valor Acrescentado, superior.
Permite, assim, aumentar a Receita Média por Cliente.
Muitas vezes o novo Produto, ou Serviço, pertence a uma
Gama
diferente, o que origina que o Cliente passe a ser atendido por
um diferente interlocutor dentro da Empresa, obtendo outro tipo de Status.
Ver também: Cross-Selling.
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