Smarketing é a junção entre as duas áreas “Sales” (Vendas) e “Marketing”.
Este termo resume um conjunto de ações que pretendem acabar com os desentendimentos entre as áreas de vendas e marketing e trazer alinhamento entre ambas.
A metodologia visa em aumentar o número de leads, fornecendo informações de qualidade para que os vendedores façam um atendimento de maior qualidade,
de modo a potencializar o negócio.
Esta sinergia, segundo um estudo realizado pela Aberdeem Group, leva ao crescimento de 20% na receita anual das vendas, aumentando o lucro da empresa.
Ao longo do tempo, com esta parceria, o retorno sobre o investimento,
ROI, aumenta.
Nesta estratégia, deve-se definir objetivos, implementar acordos de serviço (SLA) entre as áreas,
atualizar os processos com os clientes com novas informações, manter uma comunicação aberta.
